Facilitazione digitale, Ciac tra i punti attivi

Punti in cui è possibile ricevere assistenza gratuita su temi legati al digitale. Anche Ciac ha aderito al progetto del Comune di Parma chiamato "Punti digitali facile". Concretamente si tratta di sportelli capaci di dare risposte immediate a domande su procedure informatiche dell'amministrazione pubblica con l'obiettivo di superare il divario digitale. Lo sportello di Ciac è aperto il martedì mattina dalle 8.30 alle 13.30 e il venerdì pomeriggio dalle 14 alle 19 in via Bandini numero 6. L'obiettivo è dare informazioni di tipo digitale ad un pubblico più vasto possibile: sia italiani che stranieri, insieme ad altri sette punti sparsi per le città.

Per prenotare un appuntamento ci sono tre strade:

- Chiamare il comune al numero 052140521 o inviare una mail a 052140521@comune.parma.it 

- andare sul sito del Comune A QUESTO LINK

- andare direttamente nell'ufficio di via Bandini 6.

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Cosa sono i Punti Digitale Facile

I centri di facilitazione digitale offrono servizi diformazionee diassistenzapersonalizzata individuale, formazione online (anche in modalità di autoapprendimento e asincrona) e formazione in gruppi (in presenza e online). Possono accedere ai servizi cittadine e cittadini maggiorenni, italiani e stranieri. I servizi sonogratuiti.

I Punti Digitale Facile sono stati aperti con “Parma Digitale +”, il progetto delComune di Parmarealizzato nell’ambito di “Digitale Facile in Emilia-Romagna”; sono stati promossi dallaRegione Emilia-Romagnae finanziati per 252.000 euro con fondi dal Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR), missione 1 - componente 1 - asse 1 - investimento 1.7.2 "Centri di servizi di facilitazione digitale". Il PNRR è finanziato dai fondi europei del Programma Next Generation EU.

L’obiettivo di “Parma Digitale +” è duplice. Il primo riguarda lapromozione dell’inclusione digitalediffusa e continuativa, in particolare per quelle fasce di popolazione che rischiano di rimanere escluse dai normali percorsi di digitalizzazione, come persone anziane, straniere, con disabilità o a rischio di marginalizzazione. Il secondo obiettivo è l’accrescimento dellecompetenze digitali diffuseper favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie, per promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva e per incentivare l’uso dei servizi online, semplificando il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione.

I Punti Digitale Facile sono gestiti in co-progettazione dalComune di Parmae da noveEnti del Terzo Settore (ETS), individuati con un avviso pubblico: Ancescao Parma (capofila), CIAC - Centro Immigrazione Asilo e Cooperazione internazionale Impresa sociale ETS, Séfora Srl Impresa Sociale ANffAS, Auser Parma, Intercral Parma, Associazione Giovani e Anziani Molinetto e Oltretorrente odv, Comitato Anziani Parma Centro, Centro Sociale Anziani il Tulipano APS e Associazione Centoperuno Onlus.

I servizi dei Punti Digitale Facile

Nei Punti Digitale Facile si possono ricevere servizi di facilitazione digitale, come la formazione e l’assistenza personalizzata individuale, per accompagnare i cittadini e le cittadine nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati, secondo le esigenze specifiche e le competenze di partenza. Il personale dei Punti Digitale Facile fornisce supporto, ad esempio, per iscriversi a SPID, per accedere al Fascicolo sanitario o alla Biblioteca digitale EmiLib, per usare il computer o lo smartphone, per utilizzare la posta elettronica, per cercare lavoro su internet, per redigere il Curriculum Vitae, per orientarsi sui servizi online offerti dal Comune di Parma.

È prevista attività di formazione online, anche in modalità di autoapprendimento e asincrona, attraverso l’accesso in autonomia ai materiali online.

La formazione in gruppi, in presenza e online, prevede micro-corsi per supportare i cittadini e le cittadine nell’utilizzo di applicazioni o in esercitazioni, risoluzione di problemi pratici ed eventuali approfondimenti.

I sette punti di facilitazione digitale

1. Struttura Comprensoriale ANCESCAO APS di Parma, via Milano n. 30.
   Aperto il lunedì dalle 13 alle 18 e il giovedì dalle 9 alle 14.
2. Comitato Anziani Parma Centro, Piazzale Allende Salvador n. 1
   Aperto il lunedì dalle 9 alle 14 e il martedì dalle 13 alle 18.
3. Direzionale Uffici Comunali, Largo Torello de Strada, 11/a
   Lunedì dalle 14:30 alle 17:30; martedì e venerdì dalle 9 alle 13.
4. Biblioteca Civica, v.lo S. Maria n. 5
   Aperto il martedì e il mercoledì dalle 9 alle 13; il giovedì dalle 15 alle 17.
5. CIAC, Via Primo Bandini n. 6
   Aperto il martedì dalle 8:30 alle 13:30 e il venerdì dalle 14 alle 19.
6. Sefora Srl Impresa Sociale Anfass, Via Casaburi 15
   Aperto il lunedì dalle 9:30 alle 13.30 e dalle 14:30 alle 16:30; il giovedì dalle 9:30 alle 13:30.
7. Auser Parma, Via La Spezia, 156
   Aperto il martedì e il giovedì dalle 8:15 alle 13:15.

I servizi di informazione

È possibile avere informazioni sui servizi dei Punti Digitale Facile telefonando al numero0521218700il lunedì e il giovedì dalle 8:15 alle 17:30 e nei giorni martedì, mercoledì, venerdì, sabato dalle 8:15 alle 13:30.

I servizi di informazione è fornito anche dagli operatori e dalle operatrici degli sportelli del Direzionale Uffici Comunali (DUC) in Largo Torello de Strada, 11/a, tutti i giorni - compreso il sabato - dalle 08.15 alle 13,30 e nei pomeriggi di lunedì e giovedì fino alle 17,30.

Come prenotare

• Telefonicamente, chiamando il numero0521218700tutti i giorni - compreso il sabato - dalle 08.15 alle 13,30 e nei pomeriggi di lunedì e giovedì fino alle 17,30.
• Al Direzionale Uffici Comunali (DUC) in Largo Torello de Strada, 11/a, tutti i giorni - compreso il sabato - dalle 08.15 alle 13,30 e nei pomeriggi di lunedì e giovedì fino alle 17,30.
• Via internet.
• Tramiteappmobile “Affluences” scaricabile per iOS eAndroid
• È possibile annullare la prenotazione attraverso gli stessi canali